我的一次拓展心得

      我有幸参加了为期两天华盛集团举办的户外拓展活动，这次拓展培训让我真正领悟到团队的力量，有明确的目标，分工到位，责任到人，相互信任，相互配合，没有做不到，只有想不到，大家都朝着一个共同而坚定的目标努力一定能完成任务。

      本次拓展共有十支队伍，我分在八队，队员是来自华盛集团的各个分公司，大家都不是太熟悉，队员有年龄大的，也有年轻的，从致加西亚的信到晚上的篝火晚会及第二天的一线生机和全民总动员这些培训项目，我深刻感受到团队的精神及大家对工作一丝不苟的态度。没有人因自身原因而落后，大家在一起都集思广益，争取为团队创造更好的成绩。在致加西亚的信途中，队长举着队旗高歌猛进，遥遥领先，我们追随着鲜艳的队旗紧跟其后，不敢落后。途中，队长时常关心队员，看谁没有跟上就停下等候并让警卫照顾，但八队的队员都很给力，没有听到任何人喊累，生怕落后会让大家受到惩罚，朝着共同的目标前进着，最后取得了较好的成绩。全民总动员也是一项艰巨重大的任务，160多名队员要完成一个共同的目标，体现出部门合理分工，部门间协作，环环相扣，最终实现了目标，很是欣慰。

      在我们的实际工作当中，四个部门，每个部门都有负责人，首先要对这四个部门负责人下达2017年物业公司对一期项目任务指标，而每个部门的任务指标又不同，但最终目的呢，都是为完成一期项目2017年的任务指标，部门负责人在完成部门任务指标的同时，会借助其它部门的资源或优势来实现自己的目标，例如环境部人员年龄偏大，他们需要用梯子清理高处平台上面的垃圾，因考虑员工年龄大上下不方便这就需要借助秩序部或工程部的人员帮忙来完成；工程部平时对公共区域破碎的地砖进行维修，维修后的现场就需要保洁员跟后进行处理；秩序部打印各类通知及各项工作表格需要擅长的客服人员；还有平时物业定期开展的社区文化活动及不定期开展的志愿者服务活动，每项活动每个环节都有具体的人员分工及责任人，以及活动保障组和应急处理组，整个活动才会有条不紊的进行。所以做每项事之前我们必须定好目标，并预测会遇到什么样的困难，提前做好应对计划消除障碍以实现目标，每个小目标实现了才会实现我们的大目标。

       无论是生活或工作中我们都是理想主义者，有句话“理想很丰满，现实很骨感”确实是这样，大家都知道团队协作的重要性，可在现实生活中真的会这样吗？我们会碰到各种各样形形色色的人，每个人心中都有一个小算盘，但大家有一个共同的目标是不变的，就是上班挣钱，养家糊口，所以工作中相互帮助，相互提高，有困难大家一起面对，及时沟通交流，消除心理障碍，有成果时大家一起分享，只有这样才能凝聚人心，工作起来才得心应手，才能成就你我他，最后才能打造一支优秀高效的团队。有时候我们面对工作会遇到各种压力与委屈，工作时业主的不理解，业主提出的无理要求，虽然我们始终坚持“顾客就是上帝”但对业主的胡搅蛮缠也是有底线的，最后我们都要想尽办法以实际行动来感化及化解业主与物业之间的矛盾，换位思考解决问题也许会取得不一样的效果。所以作为一名物业人员，慢慢的让你变得没有了脾气，慢慢的让你学会了理解宽容他人，慢慢的提升了人与人之间交流的经验，就这样持续的一次次的挑战与突破成就了今天的自己。

       最后感谢董事长，感谢华盛集团给了我这次出去拓展的机会，让我认识到华盛集团人才济济，同时认识到自己的不足之处，取长补短，不断提高自己，提高团队，我为自己身为一名华盛员工而倍感自豪。我会把这次拓展训练精神用到工作中来，带好团队，带好员工，工作中分工合作，奖惩分明，按公司规章制度办事，最后给公司交上一份满意的答卷。

物业公司 车余利